Ödeme ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

1) Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi banka hesaplarımızdan (TL) herhangi birine Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yapabilirsiniz.

2) Web sitemiz üzerinden kredi kartlarınıza Akbank'tan online tek ödeme veya online taksit imkanımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Olası sipariş iptali veya stok problemi nedeniyle sipariş iptali durumunda iade 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır.

3) Sipariş Bedeli İadesi Siparişlerinizin olası sebeplerden dolayı iptal edilmesi halinde; XXXXXX Limited Şirketi, ürün bedelini üç iş günü içerisinde hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi şirketimizin mali yetkililerine doğru ve eksiksiz olarak vermeniz gerekmektedir.

4) Teslimat Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün teslim etmeye çalışıyoruz. Temini zaman alan ürünlerde kargo teslimat süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Olası teslimat gecikmesi durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen teslimat adresi olarak gün içerisinde bulunduğunuz yerin adresini belirtiniz. Talepleriniz, sipariş sonunda belirttiğiniz teslimat şekline göre işleme alınacaktır. İstanbul merkezli firmamızın ürünleri XXXXXXXX kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir. Müşteri temsilcimize danışarak farklı teslimat koşullarını görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

5) Ödeme Takibi Söz konusu sistemin herhangi bir sorundan dolayı işlemi tamamlayamaması durumunda ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilir. Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda teslimatı yapılamayan sipariş ile ilgili olarak siparişi veren kişiyle iletişime geçilmektedir. Ziyaretçimizin belirttiği e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilir. Teslimat konusunda müşteriye ve kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır. Lütfen dikkatli ol! Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği varsayılır. Ürün hasarlı ise: Hazırladığınız raporu en kısa sürede 0212 XXXXXXX faks numarasına gönderiniz ve durumu XXXXXXXX@XXXX.com e-posta adresine bildiriniz. Bu prosedürleri tamamlamanız durumunda paketiniz üzerinde çalışmaya başlayıp, teslimatın en kısa sürede tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-postada ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürünle ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olursunuz.