Zahlungs-und Lieferbedingungen
1) Sie können eine Banküberweisung oder EFT (Electronic Fund Transfer) auf jedes unserer Bankkonten (TL) bei Akbank, Finasbank, Garanti Bank, T.İş Bank und Yapı Kredi vornehmen.
2) Sie können mit Ihrer Kreditkarte über unsere Website von unseren Online-Einzelzahlungs- oder Online-Ratenzahlungsmöglichkeiten der Akbank profitieren. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei Stornierungen aufgrund möglicher Auftragsstornierungen oder Lagerproblemen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre Kreditkarte.
3) Rückerstattung des Bestellpreises Falls Ihre Bestellungen aus möglichen Gründen storniert werden, erstattet die XXXXXX Limited Company den Produktpreis innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte zurück. Sie müssen jedoch Ihre Bankkontodaten und/oder Kreditkartendaten den Finanzbehörden unseres Unternehmens genau und vollständig mitteilen.
4) Lieferung Wir bemühen uns, die von Ihnen bestellten Produkte noch am selben Tag auszuliefern. Bei Produkten, deren Lieferung einige Zeit in Anspruch nimmt, beträgt die Frachtlieferzeit 3 Werktage, wie in den Produktdetails angegeben. Im Falle einer möglichen Lieferverzögerung werden Sie informiert. Damit die Produktlieferung ohne Unterbrechungen erfolgen kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres Standorts während des Tages an. Ihre Anfragen werden entsprechend der Lieferart bearbeitet, die Sie am Ende der Bestellung angegeben haben. Produkte unseres in Istanbul ansässigen Unternehmens werden von der Frachtfirma XXXXXXXX versandt. Sobald Ihre Bestellungen genehmigt sind, werden sie spätestens innerhalb von 2 (zwei) Werktagen an die Frachtfirma geliefert. Sie können andere Lieferbedingungen mit unserem Kundenbetreuer besprechen. Darüber hinaus gelten Frachtlieferungen nur für die Türkei.
5) Zahlungsverfolgung Wenn das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht abschließen kann, wird unser Besucher über diese Situation auf der Zahlungsseite informiert. Im Falle eines Fehlers in der angegebenen Adresse wird der Besteller bezüglich der Bestellung kontaktiert, deren Zustellung nicht erfolgen kann. Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die automatische E-Mail bestätigt, die nach der Übermittlung der Bestellung gesendet wird. Wir tragen eine Verantwortung gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir verwenden, sowie gegenüber dem Kunden bezüglich der Zustellung. Bitte seien Sie vorsichtig! Öffnen und überprüfen Sie die Pakete, von denen Sie glauben, dass sie während des Transports beschädigt wurden, vor dem Vertreter des Unternehmens, von dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie glauben, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht an, sondern hinterlassen Sie einen Bericht beim Frachtunternehmen. Sobald das Produkt empfangen wurde, wird davon ausgegangen, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat. Wenn das Produkt beschädigt ist: Senden Sie den von Ihnen erstellten Bericht so schnell wie möglich an die Faxnummer 0212 XXXXXXX und melden Sie die Situation an die E-Mail-Adresse XXXXXXXX@XXXX.com. Wenn Sie diese Schritte abschließen, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und sorgen dafür, dass die Zustellung so schnell wie möglich wiederholt wird. Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erklären, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten, helfen Sie uns bei der Bearbeitung des Produkts.
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